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제11회 AI 차세대 컨택센터 컨퍼런스 2025! 생성형 AI가 고객 경험을 어떻게 바꿀까?
고객센터에 전화를 걸었을 때, 긴 대기 시간을 경험하거나 원하는 답변을 얻지 못했던 적이 있지 않은가?…
어도비 파이어플라이의 기능과 활용방법
어도비(Adobe)의 ‘어도비 파이어플라이(Firefly)’는 AI 기술을 활용하여 이미지와 동영상을 쉽게 생성할 수 있는 혁신적인 도구입니다. 이…